Leco Corporation通过庆祝其新客户体验中心的开业并向客户介绍其新的客户品牌体验，结束了2018年。
随着LECO继续扩大其产品组合，该公司发现自己需要增加制造空间并使现有的应用实验室现代化，同时还为其员工提供了更符合人体工程学的工作空间。从那里开始，一个想法是为了创建一个专门用于增强最终用户与公司，产品和服务的互动的空间。新的36,000平方英尺的建筑位于街对面，其公司总部位于美国密歇根州圣约瑟夫。
LECO一直专注于倾听我们的客户，并将他们的反馈纳入我们的产品设计中的新功能。多年来，我们注意到客户不仅希望创新功能的清单成功。实际上，他们希望能够走进实验室，并确信自己将能够以最小的干扰来完成当天的任务。我们与客户（在仪器购买过程中和之后）与客户建立了敬业的伙伴关系，与客户建立了长期的关系。
莱科公司销售总裁克里斯·沃伦（Chris Warren）
新的CEC通过为客户创造一个热情的环境来提供材料样本，并首先尝试通过首先尝试设备来探讨LECO对整个分析过程的方法，从而为这一愿景做出了贡献。app亚博体育亚博网站下载
LECO为我们所有乐器提供了许多配置和选项，并且我们可以清楚了解哪种解决方案是客户样本最好的方法是实际上是与他们实际合作在分析过程中。然后，我们能够提供一个更自定义的解决方案，不仅包括设备，还包括应用程序帮助和培训。app亚博体育
美国和加拿大销售副总裁Dave Valensi，Leco Corporation
为了进一步展示其致力于改善总客户体验的奉献精神，LECO在2018年底更新了其公司徽标，并引入了新的公司重点 - 赋予了能力的结果。
授权结果表明，我们的思维方式发生了变化，即结果不是要交付的东西。它涵盖了使购买LECO产品成为一流体验的所有活动部件 - 质量，创新，服务，支持，与我们的团队的积极互动等等。最重要的是，它表示我们作为员工为积极用户体验做出贡献的责任。
莱科公司销售总裁克里斯·沃伦（Chris Warren）
除了分析和金属构造应用实验室外，CEC还是面向客户的关键部门的新家，例如客户通信，销售和营销。将这些部门团结起来有助于创建团队环境，以确保在创造高质量的体验时保持一致性，并将重点保持在客户应有的位置。
The official name of the building is the Robert J. Warren Customer Experience Center, in honor of President Emeritus Robert J. Warren, whose focus on making the customer a part of the LECO family has been a key component for the company’s growth over the last 82 years.
有兴趣参观客户体验中心的实验室专业人员可以联系其LECO代表安排访问，或单击这里。