高性能的材料科学设备对于获得可靠和app亚博体育有意义的结果至关重要。亚博网站下载亚博老虎机网登录然而,与提供售后支持、专业知识和信任的供应商合作的重要性现在与业绩一样被高度重视。
微粒学仪器有限公司是一个领导者在材料科学领域和开发了一个卓越的客户服务,提亚博网站下载供包括最亚博老虎机网登录近推出了“100%满意保证”确保任何顾客不满意他们的仪器可以返回全额退款在第一年内购买数量的购买。
仪器市场的扩大意味着高性能的材料科学仪器比以往任何时候都更容易获得,客户有更多的技术和供应商的选择。亚博网站下载亚博老虎机网登录独立研究公司TechValidate™最近对Micromeritics的客户进行的一项调查显示,产品质量和可靠性是购买新技术时最重要的因素。
超过一半的受访者利用了Micromeritics提供的售后服务,90%的受访者在使用这些服务的过程中,数据的利用率得到了提高,这进一步凸显了售后服务的价值。(来源:TechValidate: 3 c4 - 5 - 017)
在接受调查的客户中,81%的人认为公司提供的科技支持优于竞争对手。(来源:TechValidate: D6D-47A-948)调查结果以及最近的客户案例研究表明,Micromeritics提供了高质量的服务。
Micromeritics仪表公司总经理Greg Thiele表示:“越来越明显的是,投入大量资本支出的客户相信,他们得到的售后服务与仪器的性能一样重要。”“在材料科学领域,Mic亚博网站下载rome亚博老虎机网登录ritics为材料科学挑战提供高质量的仪器和解决方案。随着我们最近推出的“满意保证”,我们的博士和硕士级别的科学家和应用工程师的全球网络,确保我们的客户快速解决分析挑战,提高过程效率和增长业务的全部潜力。简而言之,我们寻求与客户发展合作关系,为他们提供最大价值的解决方案。”
以Micromeritics材料科学家客户为例,对客户服务质亚博网站下载量赞誉有加,拜访www.micromeritics.com/testimonials.要阅读完整的案例研究,请访问http://bit.ly/MICR002