流变仪-购买流变仪时的主要考虑因素

Malvern Panalytical是一家领先的颗粒特性分析和流变分析解决方案供应商。先进的测量技术与强大的机械设计、全面的数据处理和自动化软件相结合，为广泛的工业和基础研究应用提供相关系统。

材料表征数据，如尺寸分布，颗粒形状，zeta电位，分子量和散装材料性质，可以精确和重复测量使用Malvern Panalytical范围的仪器。所使用的技术包括激光衍射、图像分析、激光多普勒电泳、静态和动态光散射、毛细管流变仪、应变控制和应力控制流变仪。

流变仪的优点和特点

流变仪的特性和它们所带来的好处，以及仪器的性能指标，是购买新系统时明显和重要的考虑因素。然而，除非你有经验流变仪编写的规范可能会让用户感到困惑，在最坏的情况下甚至会误导用户。一个仪器在纸上有最好的技术规格，但仍然被另一个性能似乎较差的流变仪超越，这并不罕见

一些制造商在列出规格时比其他制造商更积极，这些规格可能是在理想条件下提供的。这些条件可能与描述特定材料所需要的条件相差甚远。亚博网站下载为了确保你是在互相比较，最好和你的供应商讨论一下仪器的规格。

购买流变仪-售后服务和支持

值得考虑的是，你是否真的很高兴你的主要支持来自供应商的销售组织(也许不是专家)。他们的优先级和你的一致吗?你能根据销售代表的初步培训充分开发流变仪的潜力吗?有人可能更习惯于通过演示来实现销售，而不是获取研究成绩数据或获得对复杂应用程序的基本、详细理解吗?

在快速发展的分析仪器行业中，销售人员是“各行各业的杰克”这种过时的模式是很常见的，当时支持已经不是问题。今天，在工业和学术界有成千上万的仪器，用户需要和要求更集中和专业的关注。拥有专业人员的公司，并通过各种不同的渠道提供专业支持，是帮助个人客户从他们的流变仪投资中获得最大回报的最佳选择。

值得注意的是，销售人员不再被大多数仪器用户视为主要的支持渠道，现在大多数人要求:

• 一个人员配备精良的服务台，配备训练有素的顾问，作为现场第一个接触点
• 通过网络为客户提供全天候的特殊支持
• 将100%的时间花在特定技术领域的专家

作为一个消费者，你是否经常被引导去相信你的售前体验会被复制到售后?这有多少次被证明是正确的?在你做决定时，考虑的不仅仅是预售经验，这是很重要的。你的公司可能会使用这种设备7到10年或更长时间，在此期间，你可能需要与更app亚博体育多的人互动，并得到支持，而不仅仅是你当地的销售代表。

让您的流变仪投资更具前瞻性

这意味着你今天购买一种产品的决定有多安全，以及这个决定在1年、3年、5年或7年后会是什么样子?在购买新设备时，这是一个经常被忽视的考虑因素——更自然的做法是根据今天的产品快照来做决定。app亚博体育我们中的许多人在商店里买了一件产品，却很快发现技术已经发生了变化，上个月新推出的高端产品不再是市场上最新、最好的产品。

通常在消费市场上，我们购买的产品的寿命不会是7年、10年或更长。但如果你花自己的钱在流变仪上，你难道不会非常小心地确保你的购买不仅反映了现在的正确决定，而且还尽可能地反映了未来的正确决定吗?制造商经常讨论产品的生命周期，或产品在其生命周期中所经历的阶段-参见下面的图表了解更多细节。为了“未来证明”你在分析仪器上的投资，并为你的公司寻找最佳利益，考虑你正在评估的产品已经达到了哪个阶段。

从特定的供应商那里得到客观的答案可能很困难，但是有很多方法可以评估这个问题。问厂商:“这个特定的型号在市场上有多久了?”——如果答案是3到5年，那么你可以合理地假设产品正处于生命周期的成熟/饱和/衰退期。然后你需要考虑你认为这是一件好事还是坏事。供应商是否会继续开发和发展技术，以便您能够从硬件和软件的创新中获益?或者是否存在这样的风险:供应商已经在设计一个更新的平台，而您被告知您的设备现在被认为是“过时的”，不再提供支持?app亚博体育只有你自己才能决定这一点对你是否重要，以及如果你购买的装备很快就过时或无法使用会对你的声誉造成什么影响。app亚博体育

图1．图表显示销售与时间。

购买您的流变仪-一个长期投资

你打算购买的公司有多稳定?它成立多久了，它的团队是如何建立的，公司的所有权是什么?它是一家小而专业的公司吗?它能安然度过全球经济的起起落落，经受住任何风暴吗?如果您的长期计划是将此技术作为标准测试方法推广到您在世界各地的各种设施，那么对供应商来说，在全球范围内开展业务有多重要?

有些公司会有一个响亮的名字，他们可以声称他们在全球存在，但他们的专家在不同的国家提供可靠的支持，在每个地方的公司?当设备在全球范围内使用时，供应商在售前和售后提供一致的、无故障的体验的可能性有多大?app亚博体育

流变仪的总所有权成本

显然，这种类型的投资包括大量的资金支出，以及供应商和客户在投资的整个生命周期内共同工作的隐含承诺。如果你认为真正购买流变仪是一种投资,而不仅仅是一个快速冲动的决定,那就有必要考虑不仅购买价格,而且其他乐器的生活——支持成本,维修/服务、培训、零件、服务合同、配件,例如,和升级。

对卖家保持警惕是值得的，因为卖家似乎在最初(通常是人为地)较高的工具价格基础上提供了很大的折扣。虽然它们的价格可能比“今天”低，“总拥有成本”的概念正成为一个越来越重要的主题，在所有规模的公司的高级管理人员。所以，虽然一大笔前期折扣对“今天的资本预算”更有利，但如果在设备的生命周期中，你不得不承受一些或所有其他项目的膨胀成本，那么你很容易得出令人失望的总拥有成本(TCO)。app亚博体育

您的流变仪的特点和能力

这是当今技术领域的一个常见问题，产品被过度兜售，宣传的功能听起来令人印象深刻，但却很难(如果不是不可能的话)实现。同样的情况也发生在分析仪器行业，在那里产品销售的“铃声和哨声”听起来很棒，但在实际中，可能不可能将该功能用于特定的应用程序。

你们的实验室中是否app亚博体育有这样的设备，按说能够进行某种类型的测量，但实际上需要额外的(昂贵的)附件，或者性能难以实现和/或文件记录很差，以至于你们最终放弃了?最终的结果是严重未被充分利用的设备以如此简单的方式使用，这几乎看起来是一种耻辱，而app亚博体育且肯定是一种浪费钱。你最好不要被拖进“特性和规格”的垃圾堆。这是典型的超卖，提供的功能和规格在目录上比在问题的乐器上工作得更好。还要相信，您选择的供应商有足够的应用程序人员支持您的未来，因为您的期望越来越多，而不是越来越少。app亚博体育

用您的流变仪生成高质量的流变数据

我们的研究表明，与新同事一起工作最令人沮丧的一个方面是流变仪在未知样品上生成高质量的流变数据需要多长时间，尤其是在演示过程中看起来很容易的时候。一旦供应商代表完成了最初的安装和培训——通常是在标准校准材料上——然后离开了您的场所，情况可能会发生很大的变化。

第一个问题通常是需要什么样的样品准备，然后是如何选择正确的测量系统，然后是应力、应变、频率、振幅等的合适条件是什么。在那之后，测试开始了，引发了一系列新的问题。看起来不理想的图表是真实的还是某个测试工件的结果?应该绘制哪些参数以最有用、最有信息的方式显示数据?可以这么说，这些问题通常会导致操作人员找到最简单、最快的测试条件来运行，但这些条件可能不是描述材料的最佳或最有信息的条件。简而言之，用户知道他们想要获得什么类型的结果，但通常不太熟悉如何构建适当的测试协议和方法来获得成功。

回想一下微软第一次引入“向导”，即制作商业信函、传真、电子邮件、议程甚至Powerpoint演示文稿的模板。这是概念上的一个根本性转变——它使那些知道他们想要的最终结果的客户更容易地构建适当的协议和方法。奇怪的是，很少有仪器公司拥有像这样“以客户为中心”的软件平台。因此，不仅要询问诸如“您的单位可以这样做吗?”或“您的软件可以那样做吗?”这样的简单问题的答案，还要询问您的操作人员能多快地得到直接有利于您的应用程序需求的结果。

选择正确的流变仪

有了一个适当设计的流变仪，你当然可以得到最好的两个世界，而不需要任何妥协。复杂的流变仪需要专门的材料科学/化学工程博士来捕获和报告高质量数据的日子已经一去不复返了。亚博网站下载亚博老虎机网登录世界级流变学家不得不让他们的研究生组装定制的硬件和电子，以生成世界级流变学数据的时代也一去不复返了。现代流变仪在设计时考虑了这两组因素，其中软件是相当实际的界面，可以确保即使是最复杂的测试都能简单地进行，简单设计的测试协议可以产生复杂的材料特性。

在复杂和高度监管的全球行业中工作经验丰富的仪器制造商往往在这方面具有优势，将多年设计硬件和软件以满足特定行业需求的深厚知识和理解带到仪器开发中。例如，在不同位置的多个操作人员可能需要执行相同的测试协议，无论操作人员的位置和技能水平如何，数据一致性都是至关重要的，仪器需要指导用户。

用您的流变仪分析当前和未来的流变样品

考虑到当今商业变化的速度，这很难预测。理想情况下，最好的建议是尽可能保持灵活性，以应对收购、剥离、扩张、重组等等。积极的管理总是包括展望未来，并为所有合理的可能性做好准备。

如果你处在一个频繁变化或不可预测的商业环境中，你知道你必须为可能发生的一切做好准备。在这种情况下，您可能需要考虑仪器的长期潜力，以及平台设计如何灵活地应对您不断变化的测试需求。

你的流变仪的生产力和投资回报

如果是，那么在进行大规模资本投资之前，还有更多的问题需要考虑。提高生产率显著提高或积极ROI的可能性的一些方法包括:

• 询问供应商在销售前的购买过程通常是如何工作的，以及销售后的支持将如何工作的(是基于一个或几个人，还是一个团队)
• 要求一个演示，也许在早期购买阶段远程演示(以最大限度地提高时间效率)，并在过程的后期现场演示
• 问问每天工作的人有什么建议
• 将你的长期目标与你的购买需求相结合(不要仅仅根据“更好的捕鼠器”来决定)
• 确保供应商真正了解您的应用程序，并且有使用它的经验
• 在购买和使用设备时，要向供应商坦白你的期望app亚博体育
• 明确定义新系统需要完成什么
• 整体地评估系统，而不是专注于单个属性

记住，你不是简单地买一辆新车流变仪而是投资于提供它的公司。确保你的销售后经验不是依赖于一个人，而是涉及到一个可以提供帮助的团队。能力是关键。在这个时代，有一个离你很近但不能提供你需要的支持的人比有一个能迅速提供帮助的人更有用，即使他们离你很远。技术减少了地域界限，它们不再是真正具有前瞻性的全球性公司，在提供世界级支持方面没有任何障碍。

决定哪种流变仪适合你

这些问题是许多人做出复杂购买决定的基础。除了明显的功能/好处比较之外，你如何衡量这些因素(风险与回报、利弊)?你是否有动力做出最安全、最保守的决定，以减少失败的可能性?或者，你是否受到积极向上的激励，因为你想在公司或组织内做出最大的改变，所以你想要“物有所值”?此外，你是否在“从众”的心态中找到了安慰，相信知道自己不是一个人，因此在某种程度上是安全的，就有了安全感?最后，你是否有时会被称为叛逆或不墨守成规，仅仅因为你不太重视别人做什么，而是独立思考，有足够的信心做出决定并承受后果?

无论如何，你必须独自回答这些问题，即使你是决策团队的一员。我们希望本指南能激发您的思考，而不仅仅是“购买产品”，认识到您的组织正在寻找“正确的”决定，而不仅仅是最好的产品。毕竟，如今的技术(流变仪表也属于这一类)使得产品之间的距离往往只有几英寸，而不是过去的几英里，所以明智的资本投资决策必须考虑许多额外的因素。

购买流变仪时的检查表

如果购买一个新的流变仪不够复杂，这里有一些额外的考虑，在作出最终决定。通过思考这些问题，你的公司/组织将会感激你做出了最全面、最客观的决定，从而减少风险，帮助你的组织从投资中获得最大的回报。

• 系统按照承诺执行的可能性
• 易用性
• 使用该系统节省的时间/劳力
• 总拥有成本(TCO)
• 技术支持和客户服务的质量
• 我对供应商的重要性
• 提高吞吐量
• 操作者对仪器的满意程度
• 供应商能否用这项技术“把我带到另一个层次”?
• 正确使用所需的培训数量
• 与我们以前的系统相比，它是否提供了增强的功能/好处
• 主要操作员以外的工作人员的使用水平
• 供应商提供的培训质量和形式
• 能够帮助吸引新客户，增加收入，降低成本等。

这些信息已经从Malvern Panalytical提供的材料中获得，审查和改编。亚博网站下载

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