建立现代化的商业案例

Instron动态升级和配件业务的产品和营销经理Nick Shrubsall向AZoM介绍了他们的实验室健康检查活动，旨在升级旧设备，帮助提高可靠性、生产力和能力。app亚博体育

是什么让你支持这个新的Instron计划?

在支持复杂液压系统的销售多年后，我已经非常熟悉大型资本设备的采购流程。app亚博体育当我成为我们售后业务的产品和营销经理时，我开始了解一个非常不同的市场，面临着一系列非常不同的挑战。有了如此庞大的现有忠实用户基础，我想了解他们真正的挑战是什么，以及为什么如此多的系统在安装后很少看到积极的投资。

我们的实验室健康检查运动为客户提供免费咨询的机会，让他们了解他们的实验室性能和现有设备的状况。app亚博体育然后，我们可以帮助突出业务风险领域，以及改进和增长的机会。投资现有设备的想法往往会被忽视，但这是一种成本效益高、效率高的方法app亚博体育，以提高实验室的能力和吞吐量。

你认为为什么有些客户在申请资金时会忽视他们现有的系统？

要理解这是一种复杂的情况，一种方式并不适用于所有人。通常情况下，人们在申请新设备时感觉更舒服，因为它有明显和有形的好处，比如增加测试能力，或为实验室带来新的功能。app亚博体育申请新的资本设备往往更容易证明其合理性，甚至可能是app亚博体育董事会想听到的。当涉及到投资现有设备时，我们看到许多客户采取“将就一下，修理一下”的心态，让旧app亚博体育系统远远超过其支持的寿命。真正的痛苦是当旧系统出现故障，而没有提前计划的客户陷入困境时。我们希望帮助客户充分发挥现有系统的潜力。这样做会带来丰厚的回报，而且升级比购买新设备更具成本效益。app亚博体育

哪些行业和用户在为升级筹集资金方面遇到的困难最大?

尽管我们可以看到一些工业范围内的现代化资金的可用性趋势，这仍然可以在很大程度上取决于个人。有很多客户对升级持积极主动的态度;他们定期预算维护，并投资于升级现有系统。这对于遵从性驱动的行业来说尤其如此，比如航空航天，但在机器直接产生收入和正常运行时间至关重要的行业，比如合同测试实验室。

然而，我们也知道，有大量的客户想要投资升级，但不愿意，或挣扎，以建立一个足够强大的商业案例来证明投资的合理性——这是Instron可以帮助的。

什么技术最容易被淘汰?

这与消费品市场并没有什么不同;技术发展得越快，我们就能越快地看到过时的影响。电子和软件行业显然是发展最快的行业。令人惊讶的是，一些仍在使用的测试机器依赖于像录像带一样古老的电子设备。

在软件方面，我们可以看看最近Windows XP过时的例子。13年来，微软一直是几乎所有个人电脑的核心，2014年4月8日，微软宣布它现在正式不受支持。虽然家用电脑很容易升级，但许多工业电脑由于其控制电子设备以及与现代操作系统不兼容的旧软件而被锁定在Windows XP上。对于一些较旧的机器，要使您的IT部门满意并符合Windows 7标准，唯一的办法就是计划对控制系统进行全面升级。

现有设备有哪些升级?app亚博体育

如果您想提高实验室的生产率，我们首先要升级旧机器的控制系统。这包括更换旧的控制电子设备，测试电脑，以及使用最新的材料测试软件。亚博网站下载现代PC的优点之一就是测试结果的完整性和数据处理的方式。令人惊讶的是，许多实验室还没有接受将数据备份到网络驱动器的好处，仍然依赖于USB驱动器移动数据。在正确实现这一点方面可能存在一些挑战，但我们越来越多的客户正在利用这一点。最棒的是，我们可以升级几乎所有液压系统的控制系统。如果您有来自不同供应商的混合机器，我们可以升级您的控制系统，并在所有机器上提供通用的用户界面。

如果你想拓展自己的能力，进入新的研究领域，或者从事新的行业，那么你有很多选择!例如，我们有夹具改善机器对准最新的NADCAP要求的复合测试，或温度室，让您在非环境条件下测试。非接触式应变测量还可以让您使用新材料和具有挑战性的试件几何形状。亚博网站下载也许你对断裂力学感兴趣，正在寻找一种新的载荷管柱和相应的软件。这个列表真的是无穷无尽的，所有这些东西都可以安装在你已经拥有的机器上!

当您的客户考虑升级时，他们应该考虑哪些好处?

投资现有设备的理由来自升级带来的所有增量收益的累积效应。很多客户都明白，设备的老化意味着app亚博体育他们面临风险；他们甚至可能正在经历与旧设备相关的维护成本或停机时间的增加。考虑到这一点，令人惊讶的是，几乎没有客户申请升级资金。我们还发现，那些这样做的人往往很难把理由放在一起。

升级不可靠的设备有一些明显的好处:app亚博体育

• 减少机器停机时间和维护成本。
• 获得最新的软件、培训和技术支持。
• 易于使用的软件，提高了生产率和效率。

升级还有很多容易被忽视的好处，但对你的业务有重大影响。

客户需要问问自己：

• 将安装时间缩短25%对其业务有何影响？
• 操作员满意度如何影响其实验室内的吞吐量？
• 潜在客户会因为实验室的状况而却步吗?前沿实验室能帮助他们赢得新业务吗?
• 如果他们没有从客户那里失去业务，那么他们会不会因为同样的原因而发现很难雇佣到最好的工程人才?

你对投资实验室设备的态度反映了你对投资你的产品、你的服务和你的员工的态度。app亚博体育

您能简单介绍一下你们新的实验室健康检查项目吗?

我们想帮助客户了解他们现有机器的潜力。如果你有很多旧的机器，我们可以帮助你识别哪些系统会给你的业务带来风险。升级实验室并不一定是一蹴而就的事，而是一个持续的过程，一种思维模式的改变。

非正式地说，这是Instron一直做得很好的事情。根据具体情况，我们已经能够帮助新的实验室经理盘点他们所有的继承设备，或者与他们合作，帮助他们集中投资。app亚博体育我们在做什么实验室健康检查程序让每个人都可以使用这个方法，使这个过程变得快速和简单，并提供比以前更多的见解和建议。

通过讨论我们的客户今天面临的挑战，以及他们实验室的未来方向，我们可以优先考虑那些将对他们的机器和运行它们的技术人员的生产率产生最大影响的变化。

不过，我们也发现，只要看到打印出来的设备的真实年代，有时就足以让人们坐起来倾听!app亚博体育

简而言之，我们的实验室健康检查将为您提供全面和清晰的实验室设备视图，并为您提供开始构建自己的现代化战略所需的信息。app亚博体育

我们的读者可以从哪里了解更多关于他们实验室设备的健康情况?app亚博体育

你需要知道的关于实验室健康检查运动的一切在几个短视频中解释在这里. 我鼓励你与同事分享这个链接，观看视频只需几分钟，这可能是迈向真正变革的第一步。

你希望读者从这次采访中学到什么?

我想让所有读到这篇采访的人放心，这并不全是厄运和悲观——世界各地有数百家实验室正面临着和你们一样的挑战。最重要的是，我希望你们今天就采取行动，开始一场关于升级设备的对话。app亚博体育

最令人鼓舞的是，当客户成功申请资金升级他们的第一个系统时，收益是如此明显，从而更容易获得未来投资其他系统所需的资金。有了实验室运行状况检查活动，Instron可以让您走上正确的道路。

不要等到你的旧机器让你失望，要积极主动，让Instron帮助你建立一个商业案例，为你提供所需的资金，以使你的实验室发挥出最好的效果。

关于尼克Shrubsall

Nick Shrubsall是Instron动态升级和配件业务的产品和营销经理，也是机械工程师协会的特许会员。2008年在雷丁大学获得控制论孟学位后，尼克开始在Instron担任研发工程师。在工程领域工作2年后，他担任应用工程师，为欧洲复杂液压测试系统的技术规格和销售提供支持。Nick专注于疲劳系统和高价值资本设备项目多年，现在专注于加强Instron的售后解决方案。app亚博体育